Seniorenbetreuung & Alltagsbegleitung in Hamburg und Umgebung
Für Senioren und alle, die Unterstützung im Alltag brauchen — finanziert über die Pflegekasse.
Bis zu 1.572 €/Jahr Entlastungsbetrag stehen Ihnen zu – wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
Jetzt kostenlos anfragen
- ✓ In der Regel innerhalb von 5 Werktagen einsatzbereit
- ✓ Immer dieselbe Betreuungsperson
- ✓ Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab
Anerkannt bei allen gesetzlichen Pflegekassen
Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab — kein Papierkram, kein Vorschuss, kein Aufwand für Sie.
Menschlichkeit bedeutet für uns
Zuhören, Verstehen, Unterstützen – mit Herz, Respekt und echter Nähe. Für alle, die Hilfe brauchen.
Senioren- & Demenzbetreuung
Selbstbestimmt leben im eigenen Zuhause – mit Herz, Geduld und Zeit.
Alltagsbegleitung
Einkauf, Arztbegleitung, Gesellschaft und Struktur – einfühlsam, zuverlässig, mit fester Bezugsperson.
Pflegegrad Beratung & Antragshilfe
Wir kämpfen durch den Bürokratie-Dschungel, damit Sie bekommen, was Ihnen zusteht.
Alltagsentlastung & Haushaltshilfe
Wir übernehmen, was den Alltag schwer macht – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt.
Flexible Kinderbetreuung & Familienentlastung
Wenn der Alltag stagniert, sind wir der Rettungsanker. Liebevoll, zuverlässig und genau dann, wenn Sie uns brauchen.
Hilfe bei Risikoschwangerschaft & Wochenbett
Wenn der Arzt 'Bettruhe' verordnet, schmeißen wir den Haushalt. Damit Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können.
Schulbegleitung & Teilhabeassistenz
Damit Schule gelingt. Wir sind der starke Partner an der Seite Ihres Kindes – im Unterricht und in der Pause.
Pflege ist Versorgung.
Betreuung ist Leben.
Viele denken, sie brauchen einen Pflegedienst.
Was sie wirklich brauchen, ist Zeit, Entlastung und ein offenes Ohr.
Ein klassischer Pflegedienst ist unverzichtbar für die medizinische Versorgung – das "Satt-und-Sauber"-Prinzip. Aber wer bleibt für einen Kaffee? Wer geht mit zum Wochenmarkt? Wer hört zu, wenn die Familie gerade keine Zeit hat?
Hier kommen wir ins Spiel. Wir sind keine Pflege im medizinischen Sinne. Wir sind Ihre Alltagsbegleiter. Wir schließen die Lücke, die Medikamente und Verbände nicht füllen können:Wir schenken Lebensfreude, Autonomie und echte Entlastung für Angehörige – zu 100% abrechenbar über die Pflegekasse, aber ohne das Gefühl von "Patient-Sein".
Häufige Fragen & Irrtümer
Pflegedienst oder Betreuungsdienst — was brauchen Sie wirklich?
In zwei Minuten sehen Sie, wo der Pflegedienst aufhört und wir anfangen — und warum die Pflegekasse das für viele Familien komplett übernimmt.
Transkript des Videos lesen
00:00Viele denken, wenn der Pflegedienst kommt, ist alles geregelt. Doch nach zwanzig Minuten fährt sein Auto wieder vom Hof. Und dann beginnt der eigentliche Alltag.
00:09Der Kühlschrank ist leer, der Arzttermin steht an, die Post bleibt liegen. Und genau hier stehen viele Angehörige allein da.
00:18Termine, Einkäufe, Haushalt — neben Beruf und eigener Familie. Eine Kundin sagte uns: „Eigentlich bin ich rund um die Uhr auf Abruf."
00:28Der Pflegedienst gibt Medikamente, hilft beim Waschen, wechselt Verbände. Wichtige Arbeit, für die es Pflegefachkräfte braucht. Aber nach zwanzig Minuten ist er wieder weg.
00:40Wir sind kein Pflegedienst — und wollen auch keiner sein. Wir begleiten zum Arzt, gehen einkaufen, kochen gemeinsam, gehen spazieren oder trinken einfach einen Kaffee zusammen.
00:51Und wir bleiben nicht Minuten, sondern Stunden. Immer dieselbe vertraute Person, meist zweimal in der Woche. So entsteht Vertrauen — und eine echte Beziehung.
01:01Wir sind kein Ersatz für den Pflegedienst, sondern seine Ergänzung. Der Pflegedienst kümmert sich um den Körper. Wir kümmern uns um das Leben.
01:09Geht es um Waschen, Medikamente oder Verbände? Dann Pflegedienst. Geht es um Einkauf, Haushalt, Arztwege und Gesellschaft? Dann Betreuungsdienst.
01:20Und bezahlt wird das oft von der Pflegekasse — über den Entlastungsbetrag, schon ab Pflegegrad 1. Für viele Familien ohne Eigenanteil.
01:29Sie müssen das nicht mehr allein organisieren. Noch kein Pflegegrad? Wir stellen den Antrag mit Ihnen, sind bei der Begutachtung dabei — und schreiben notfalls den Widerspruch.
01:40Wir kommen kostenlos zu Ihnen nach Hause und nehmen uns Zeit für Sie und Ihren Angehörigen. Gemeinsam schauen wir uns Ihre persönliche Situation an, beantworten alle Ihre Fragen und zeigen Ihnen verständlich, welche Unterstützung Ihnen zusteht und wie wir Ihren Alltag spürbar entlasten können.
Ihnen stehen ab Pflegegrad 1 bis zu 1.572 €/Jahr Entlastungsbetrag zu – wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
Anspruch prüfen →Ihr persönlicher Anspruchs-Check
Frage 1 von 6— ca. 2 Minuten
Wie bewegt sich die Person im Alltag fort?
Aufstehen, Gehen, Treppensteigen, Fortbewegen in der Wohnung.
Zugelassener Betreuungsdienst · Zertifiziert §45b SGB XI · Hamburg seit 2018
* Diese Einschätzung basiert auf Ihren Angaben und dem aktuellen Begutachtungsinstrument für Pflegegrade. Sie stellt keine rechtlich verbindliche Zusage dar — die offizielle Pflegegradfeststellung erfolgt durch den Medizinischen Dienst. Wir klären Ihren konkreten Anspruch kostenlos im Beratungsgespräch.
"Das Team um Herrn Towae hat ihn gut begleitet und uns viel Last im Alltag abgenommen."
Iris F. · Seniorenbetreuung
"Zuverlässig, flexibel, unkompliziert. Große Empfehlung von meiner ganzen Familie!"
Caro B. · Pflegealltag
So funktioniert unsere Alltagsbetreuung
Einfach, individuell & ohne Bürokratie. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Kontaktaufnahme
Sie teilen uns Ihre Wünsche und Situation mit.
Kennenlernen
Persönliches Gespräch zur Bedarfsermittlung.
Auswahl
Wir finden die perfekte Betreuungskraft.
Start
Individuelle Terminabsprache & Beginn.
Was unsere Klienten sagen
Vertrauen wächst durch gute Erfahrungen. Hier sind einige Stimmen von Menschen, die wir bereits unterstützen dürfen.
"Top-Entlastung für hochbelastete Eltern! Als berufstätiges Elternpaar erleben wir durch die spezielle Betreuung unserer Tochter mit Autismus-Spektrum-Störung eine enorme Entlastung. Die Betreuerin Tatiana geht mit unglaublichem Verständnis auf unsere Tochter ein."
"Der große Wunsch unseres Vaters war es, in seine eigene Wohnung zurückzukehren. Zusammen mit der Agentur konnten wir eine verlässliche Betreuung einrichten. Das Team ist sehr zugewandt, empathisch und hat ein offenes Ohr für die Sorgen der Angehörigen."
"Meine Eltern sind seit fast 1 Jahr da und fühlen sich sehr wohl. Das Team macht auch noch so viel wie z.B. Bingo, Kaffee trinken und ein Sommerfest. Meine Eltern kommen mal raus und lernen andere Leute kennen. Vielen Dank für euren Einsatz!"
Kimberly & Yves
Gründer & Herz der Agentur · Hamburg seit 2018
Mehr als eine Agentur —
ein Team mit Geschichte.
Wir sind Kimberly Horstmann und Yves Towae. Wir haben diese Agentur nicht gegründet, weil es eine Marktlücke gab — sondern weil wir selbst erlebt haben, wie viel eine warme Hand und echte Aufmerksamkeit bedeuten können.
Seit 2018 haben wir über 2.000 Menschen unterstützt. Nicht als anonyme Dienstleister, sondern als das nächste Familienmitglied, das mit am Tisch sitzt.
Unsere Geschichte kennenlernenArbeiten mit Sinn & Herz
Wir suchen Menschen, die nicht nur einen "Job" wollen, sondern echten Impact. Bei uns bekommst du faire Bezahlung, flexible Zeiten und ein Team, das dich wirklich wertschätzt. Weil Betreuung nur funktioniert, wenn es auch den Betreuern gut geht.
Eigenständige Ausbildung
Wir bilden unsere Betreuerinnen selbst aus
Quereinsteiger willkommen
Haltung zählt mehr als Abschluss
Kein Abschluss nötig — wir schulen dich von Grund auf.
Warum Familien in Hamburg auf uns vertrauen
Viele Angehörige stehen zwischen Beruf, Familie und Pflege. Wir setzen genau hier an: mit einem erfahrenen Team, das nicht nur betreut, sondern Sie wirklich entlastet. Pflegegrad-Antrag, Abrechnung, Kommunikation mit der Kasse – wir übernehmen das für Sie.
Zertifiziert nach §45b SGB XI
Von allen Pflegekassen anerkannt.
0 € Eigenanteil möglich
Seniorenbetreuung oft vollständig über die Pflegekasse finanzierbar.
Keine Hotlines
Fester Ansprechpartner, persönlich und direkt.
Über 250 Familien
Vertrauen bereits auf unsere Unterstützung.
Eigenanteil möglich — Pflegekasse zahlt*
Personalauswahl für höchste Qualität
Schnelle Rückmeldung & Einschätzung
Familien betreut
Häufig gestellte Fragen
Unser Anspruch: Ihr Verständnis und Ihre Sicherheit.
In den meisten Fällen werden unsere Leistungen ganz oder teilweise von der Pflegekasse übernommen – wir beraten Sie gern individuell dazu.
Noch Fragen? Wir klären das persönlich.
In 60 Sekunden prüfen wir Ihren Anspruch – kostenlos und unverbindlich.