Alltagshilfe für Senioren in Hamburg
Unterstützung im Alltag, wenn Alter oder Krankheit das Selbstverständliche schwer machen: Wege, Termine, Einkäufe, Gesellschaft. Ab Pflegegrad 1 über die Pflegekasse.
Was Alltagshilfe für Senioren bedeutet
Meist fängt es klein an. Der Weg zum Hausarzt wird zu weit, der Wocheneinkauf zu schwer, das Auto bleibt stehen. Oder es kommt plötzlich: eine Operation, ein Sturz, eine Demenz-Diagnose. Alltagshilfe setzt genau dort an, wo der Alltag nicht mehr allein gelingt, aber ein Pflegedienst oder ein Heim nicht die Antwort ist.
Unsere Alltagshilfe ist Begleitung und Betreuung, keine Reinigungsfirma. Eine feste Betreuungskraft kommt zu verabredeten Zeiten, kennt die Wege, die Ärzte und die Gewohnheiten und bleibt mindestens zwei Stunden. Manche nennen das Seniorenhilfe, andere Alltagsbegleitung oder Seniorenbetreuung. Gemeint ist dasselbe: Jemand ist verlässlich da.
Hilfe im Alltag: Wobei wir unterstützen
Sechs Situationen, in denen Hamburger Familien uns am häufigsten anrufen.
Bei Demenz oder Alzheimer
Wenn Termine vergessen werden, der Herd anbleibt oder der Tag seine Struktur verliert: Eine feste Bezugsperson gibt Orientierung, begleitet nach draußen und entlastet Sie als Angehörige stundenweise.
Demenzbetreuung in Hamburg →Nach dem Krankenhaus
Die ersten Wochen zu Hause sind die schwierigsten: Einkauf, Apotheke, Nachsorgetermine, Mahlzeiten. Wir überbrücken diese Phase, bis der Alltag wieder allein gelingt oder eine dauerhafte Lösung steht.
Ratgeber: Nach dem Krankenhausaufenthalt →Wenn Autofahren nicht mehr geht
Ohne Führerschein wird jeder Weg zur Frage. Unsere Alltagsbegleiter kommen mit eigenem Fahrzeug, holen zu Hause ab und bleiben dabei: beim Arzt, in der Apotheke, im Supermarkt, auf dem Weg zum Familienfest.
Ratgeber: Führerschein abgegeben, was nun? →Einkaufen und Besorgungen
Schwere Tüten, weite Wege, volle Märkte. Wir gehen gemeinsam einkaufen statt nur zu liefern, denn selbst auswählen und unter Menschen sein gehört zum Alltag dazu.
Ratgeber: Einkaufshilfe für Senioren →Arzt- und Behördentermine
Vier Ohren hören mehr als zwei. Wir begleiten zum Termin, warten mit, schreiben mit und sorgen dafür, dass Sie als Angehörige erfahren, was besprochen wurde.
Ratgeber: Begleitung zum Arzt →Wenn die Tage lang werden
Nach dem Verlust des Partners oder wenn Freunde wegfallen, fehlt oft schlicht ein Gegenüber. Ein Spaziergang, ein Kaffee, ein Gespräch: Auch das ist Alltagshilfe.
Ratgeber: Einsamkeit im Alter →Fahrdienst für Senioren in Hamburg: mit Begleitung statt Taxi
Ein Taxi setzt vor der Praxis ab. Was danach kommt, bleibt offen: der Weg vom Bordstein in den dritten Stock, das Warten, die Fragen an die Ärztin, das Rezept, der Rückweg. Unsere Alltagsbegleiter fahren mit eigenem Fahrzeug und bleiben die ganze Zeit dabei.
| Fahrt | Was dazugehört |
|---|---|
| Zum Arzt | Abholen an der Wohnungstür, Begleitung ins Sprechzimmer auf Wunsch, Notizen für die Angehörigen |
| Ins Krankenhaus | Fahrt zu ambulanten Terminen und Voruntersuchungen, Abholen am Entlasstag, Begleitung bis in die Wohnung |
| Zur Apotheke | Rezept einlösen, Medikamente abholen, auf dem Rückweg vom Arzt gleich mit erledigt |
| Zum Supermarkt | Gemeinsam einkaufen, Tüten tragen, zu Hause einräumen |
| Zur Dialyse | Regelmäßig hin und zurück, immer mit derselben vertrauten Person (nicht über Transportschein abrechenbar) |
| Zu Friseur, Bank, Friedhof | Die Wege, für die man sonst jemanden bitten müsste |
| Zum Familienfest | Geburtstag, Hochzeit oder Konfirmation, auch in einer anderen Stadt: Wir fahren hin und holen wieder ab |
| In die Ferienwohnung | Hinbringen mit Gepäck, am Ende des Urlaubs wieder abholen |
Gut zu wissen: Die Fahrt ist Teil der Alltagsbegleitung und damit ab Pflegegrad 1 über den Entlastungsbetrag abrechenbar. Bei längeren Strecken, etwa zum Familienfest oder in den Urlaub, klären wir vorab, was über die Pflegekasse läuft und was privat. Ein Krankentransport sind wir nicht: Wir fahren im normalen PKW, ohne Spezialfahrzeug für Liegend- oder Rollstuhltransporte. Einen Transportschein der Krankenkasse können wir nicht abrechnen. Wer eine ärztliche Verordnung für Krankenfahrten hat, etwa zur Dialyse, nutzt dafür ein Taxi oder einen zugelassenen Fahrdienst.
Was die Pflegekasse für Alltagshilfe zahlt
Ab Pflegegrad 1 stehen jeden Monat 131 Euro Entlastungsbetrag nach §45b SGB XI bereit, zweckgebunden für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag. Ab Pflegegrad 2 kommt der Umwandlungsanspruch nach §45a SGB XI hinzu. Wir sind in Hamburg nach Landesrecht anerkannt und rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.
Wie viel in Ihrem Pflegegrad möglich ist, zeigt die Übersicht auf der Seite Kosten und Finanzierung. Noch kein Pflegegrad? Dann hilft der Ratgeber Pflegegrad beantragen in Hamburg, und wir begleiten Sie kostenlos durch den Antrag.
So kommen Sie zu Ihrer Alltagshilfe
Kurz anfragen
Per Formular, Telefon oder WhatsApp. Sie schildern, was im Alltag schwerfällt und ob ein Pflegegrad vorliegt.
Kostenloses Erstgespräch
Kimberly oder Yves melden sich persönlich. Gemeinsam klären wir, welche Unterstützung passt und was die Pflegekasse übernimmt.
Feste Betreuungskraft kennenlernen
Wir schlagen eine Person vor, die menschlich und zeitlich passt. Auf Wunsch lernen Sie sie vor dem ersten Einsatz kennen.
Entlastung im Alltag
Der erste Einsatz startet in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Die Abrechnung mit der Pflegekasse übernehmen wir.
Was Alltagshilfe nicht ist
Wir sagen klar, wofür wir nicht die Richtigen sind. Medizinische Pflege wie Wundversorgung, Spritzen oder Medikamentengabe gehört zu einem ambulanten Pflegedienst. Wer ausschließlich jemanden zum Putzen sucht, ist bei einem Reinigungsservice besser aufgehoben. Wenn Sie beides brauchen, also Pflege am Morgen und Begleitung am Nachmittag, stimmen wir uns mit Ihrem Pflegedienst ab.
Ihre Ansprechpartner
Kimberly & Yves Towae
Gründer der Agentur für Betreuungsdienste Hamburg. Über 250 Familien begleitet. Nach Landesrecht anerkannter Anbieter (Grundlage §45a SGB XI), Abrechnung über §45b SGB XI. Direkte Ansprechpartner – keine Hotlines.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Sie brauchen Unterstützung im Alltag?
In zwei Minuten prüfen wir, welche Alltagshilfe Ihnen in Hamburg zusteht – persönlich, ohne Warteschleife, direkt mit Kimberly oder Yves.
Ihr persönlicher Anspruchs-Check
Frage 1 von 6— ca. 2 Minuten
Wie bewegt sich die Person im Alltag fort?
Aufstehen, Gehen, Treppensteigen, Fortbewegen in der Wohnung.
Zugelassener Betreuungsdienst · Zertifiziert §45b SGB XI · Hamburg seit 2018
* Diese Einschätzung basiert auf Ihren Angaben und dem aktuellen Begutachtungsinstrument für Pflegegrade. Sie stellt keine rechtlich verbindliche Zusage dar — die offizielle Pflegegradfeststellung erfolgt durch den Medizinischen Dienst. Wir klären Ihren konkreten Anspruch kostenlos im Beratungsgespräch.
Über die Pflegekasse
Als anerkannter Anbieter rechnen wir direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Kein Vorschuss, kein Papierkram.
- 131 €/Monat ab Pflegegrad 1 (§45b)
- Mehr Budget ab Pflegegrad 2 (§45a)
- 0 € Eigenanteil möglich
- Hilfe beim Pflegegrad-Antrag kostenlos